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  Per richieste particolari o spedizioni tramite corriere, puoi contattarmi all’indirizzo marisa.convento.2019@gmai.com per un preventivo personalizzato.

No. Eventuali dazi o tasse di importazione applicati dalla dogana sono a carico del cliente.

Gli ordini vengono generalmente preparati e spediti entro 4–5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
La consegna al di fuori dell’Italia richiede in media ulteriori 4–5 giorni lavorativi.

Se l’ordine è un regalo, ti consiglio di prevedere tempi più ampi e di segnalarlo al momento dell’acquisto.

Una volta spedito l’ordine, riceverai una email con il codice di tracciamento, monitorabile tramite il servizio postale.

Sì. Tutti i gioielli sono realizzati con perle veneziane in vetro di Murano originale al 100%..

Sì. Ogni creazione è interamente realizzata a mano da me.

Sì. Tutti i componenti metallici utilizzati sono nichel free, nel rispetto della normativa italiana.

Sì. Sono disponibile a valutare richieste personalizzate, sia per pezzi singoli sia per piccole collezioni esclusive.
Scrivimi a marisa.convento.2019@gmail.com per raccontarmi la tua idea. 

È possibile effettuare un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Se il prodotto è danneggiato o non soddisfa le tue aspettative, scrivi a marisa.convento.2019@gmail.com entro 14 giorni, allegando la ricevuta o una prova d’acquisto.

Una volta ricevuto e verificato il reso, riceverai una comunicazione via email.
Se approvato, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni.

Nota:

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente

• I costi di spedizione non sono rimborsabili

Sarò felice di sostituire l’ordine previa presentazione di una prova ufficiale di mancata consegna.

Sì. Contattami via email e ti fornirò tutte le istruzioni necessarie.
Le spese di spedizione per il reso restano a carico del cliente e non sono rimborsabili.

Sì. Tutti i gioielli sono accompagnati da un certificato che attesta la lavorazione artigianale e l’utilizzo di perle originali in vetro di Murano.

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